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诚信擦亮“天鹅之城”名片一封来自北京的感谢信“事情虽然不大，但我从中感受到了三门峡干部队伍的良好素质……”一封特殊的感谢信出自慕名到三门峡旅游的北京退休人员刘庆文之手，它给当时正在举办第二十八届三门峡黄河文化旅游节的天鹅之城增添了一丝温馨。　　5月26日，三门峡市城区烟草专卖局（分公司）收到从北京寄来的一封感谢信。刘庆文在信中对三门峡市城区烟草专卖局（分公司）卷烟客户服务部周龙飞爱岗敬业的精神、严谨负责的态度表示衷心感谢，对该局“好领导带好班子，好班子带好队伍，好队伍出好干部”给予很高的评价，字里行间充满了对这座天鹅之城的感激和喜爱。　　今年4月8日，正是星期六。当晚8点多钟，周龙飞正在家里照顾生病的妻子和孩子，突然接到一个陌生电话。接通后对方说自己是来三门峡旅游的游客刘庆文，在湖滨区召公路一超市买了一条地产香烟，怀疑是假冒卷烟希望退换，售货员说如怀疑烟有假可以请有关部门检验后再解决。按照墙上张贴的监督电话，刘庆文抱着试试看的想法，就给周龙飞打了电话。　　接完电话，周龙飞立刻安顿好妻子和孩子，10分钟就到达了现场。他首先亮出烟草专管员执法证，表明自己的身份，然后对刘庆文购买的卷烟进行鉴定。通过外包装、机型、品吸等相关层面的鉴定后确定为真品卷烟。于是他从专业角度向消费者作出耐心解释，同时告知该店铺的烟草专卖零售许可证号码、诚信等级和守法经营情况，最后又与超市老板协商，将刘庆文购买的卷烟进行了调换，刘庆文表示非常满意。　　“周龙飞同志没有因为是周未且时间太晚而推脱，没有因为我是外地人而怠慢，也没有因是一件小事而找任何理由和借口。这就是年轻人的朝气、爱岗敬业的精神、执法为民的品行、严谨负责的工作态度、接诉即办的工作作风、处事应急的能力。”刘庆文在感谢信中再三为三门峡市人文环境和干部作风点赞。　　周龙飞只是三门峡市城区烟草专卖局（分公司）干部队伍的一个缩影。近年来，该局全面建成“向阳花”人才培育工作室，力求打造一批政治素质硬、专业能力强、综合素质高的“一专多能”综合性青年人才队伍，为打造省际区域中心城市的“首善之区”、建设现代化湖滨贡献力量，为天鹅之城一年一度的黄河文化旅游节增添了更加绚丽的色彩。（韩冰）( 编辑：sbh )