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大河网讯近日，位于漯河市源汇区糖烟酒公司家属院庄先生家中的水流越来越小，客户专员赵志鹏获悉该情况后，迅速前去查看。赵志鹏在现场先检查外部用户表井内阀门情况，随后又联系维修部门前来排查附近管网情况，经过一番检查均未发现异常。

据了解，为切实解决用户用水难题，通过简单沟通，赵志鹏到用户家中做进一步排查。经过深入细致的检查，他初步判断水流小的原因是用户家中用水设施老化、管道堵塞所致。为尽快解决问题，赵志鹏和随后赶来的同事一起将用户家中的管子拆开，对堵塞的水管进行了反复清洗，把老旧的角阀更换掉。经过两个小时的努力，用户家中的自来水恢复正常。

连日来，该公司客户专员通过有速度，有温度的服务，不仅解决了用户用水难题、赢得用户赞誉，同时也树立了供水企业的良好形象，营造了良好的用水营商环境。（姬银雪/文图）