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大河网讯 “你们的服务非常热情，真正地为我们考虑问题，这面锦旗做好快五个月了。因为疫情、春节等原因，现在才送过来。”3月13日上午，漯河市召陵区翟庄街道办事处的张先生将一面“热情服务心系百姓 文明施工保障供水”的锦旗送到清源供水公司，对该公司的热情周到服务表示感谢。

据了解，2022年11月，翟庄街道办事处张先生到清源供水公司办理用水报装手续，客户服务中心工作人员杨昊对用户耐心指导，详细介绍获得用水流程。杨昊对用户说：“您就进这一扇门，跑这一趟路，剩下的事情什么都不用管，就交给我们，我们会主动上门服务，为您解决一切用水问题”。用户办理获得用水手续后，客户专员段旭华与施工部门无缝对接，主动上门为用户提供专项服务、做满意度调查并宣传讲解用水小常识和各项供水服务政策，构建用户用水全生命周期服务体系，让用户用水满意。

张先生对该公司的服务给予高度肯定：“清源供水公司领导有方，服务真是热情，我想到的、没想到的都替我考虑到了。”为表达对清源供水公司的感谢，他特意制作了一面锦旗，因为疫情封控，解封后又一直忙其他事情，一直拖到现在才送。

连日来，清源供水公司持续优化营商环境，创新工作方式，始终将提高获得用水便利度作为工作重点，以优质服务助推营商环境再提升。（栗健/文图）