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大河网讯 “感谢你们帮忙劝和她姊妹俩……”2月6日，当事人的父亲邵先生激动地向参与调解的工作人员表达感谢。2022年以来，漯河市召陵区175名民警、辅警，58名法律顾问、19名镇级专职人民调解员、525名专兼职村级人民调解员充实到基层一线，政法力量同专兼职网格员相互配合，持续深化“一村（格）一警”“一村（居）一法律顾问”“一村（居）一支人民调解员队伍”建设，漯河市召陵区召陵镇这起分家析产纠纷的成功调解就是“1+1+2”矛盾纠纷多元预防化解机制良好运行下的一个缩影。

“1+1+2”即一个综治中心、一项矛盾纠纷分级分层化解机制、法制宣传和心理服务两项融入，以此确保矛盾纠纷通过前端防控和源头化解消灭在萌芽状态。2022年，召陵区“1+1+2”矛盾纠纷多元预防化解机制在多起矛盾纠纷中均发挥了良好作用，使矛盾在诉前得以化解。

在召陵区综治中心，公检法司各部门力量聚集，融人民调解、司法调解、行政调解为一体，协调指导部门和社会各方资源，共同参与矛盾纠纷多元预防化解，为群众提供一站式纠纷解决服务。

按照“属地管理”“谁主管谁负责”等原则，该区打造了“网格首诊、村居坐诊、镇办接诊、区级会诊”矛盾纠纷分级分层化解机制。网格员动态掌握网格内矛盾纠纷情况，突出“家门口”服务，就地就近解决群众操心事、烦心事和揪心事。每个网格都是流动的“矛调工作站”，实现了“人在格中走、事在格中办，矛盾发现在萌芽，问题解决在一线”。

一般矛盾纠纷实行村（社区）责任制，发挥法律顾问、矛调员作用，及时处理。镇级实行基层矛盾纠纷“两所一庭”联合调处，处理疑难复杂纠纷，并定期走访调研，听取群众对问题的处理意见建议，确保问题化解彻底。区级则依托漯河市社会治安综合治理系统，实行矛盾预警、事务分流、信访化解、纠纷调解、结果反馈、指导督办等全流程在线办理，及时处理各类上级交办任务，重大问题及时提请区安全稳定周例会研判解决。

此外，该区在矛盾化解工作中还融入法制宣传和心理服务两项工作，提升矛盾化解质效。一方面以“法律六进”为重要载体和抓手，提升群众法治观念和法律素养，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。一方面把心理服务融入矛盾纠纷调处工作，组建专业心理服务团队，区、镇、村三级心理服务中心（站、室）全覆盖，84名心理咨询老师（其中包括31名国家级心理咨询师），从人文关怀和心理疏导入手，帮助当事人打开心结，促进矛盾纠纷的实质性化解和社会关系的根本性修复。

据悉，仅2022年，召陵区就受理各类矛盾纠纷2315起，成功调解2295起，调解成功率达99.14%。（武鹏冲 石阳）