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高质量服务让旅客出行更舒心
2023-01-28 09:23:32 来源: 三门峡网
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(资料图片仅供参考)

今年春节期间,高铁三门峡南站客流量明显增长,为了给旅客一个舒适的乘车环境,高铁三门峡南站采取多项便民措施,确保旅客安全出行。

今年春节,随着国家疫情防控政策的调整,群众对于回家团圆、外出游玩的愿望更加迫切。高铁三门峡南站根据客流调查情况及时增开了往返北京、上海、郑州方向,上行4列、下行3列的临时旅客列车,其中有始发郑州东站一列,始发北京西站一列,最大限度保障旅客的出行需求。据了解,近几天,高铁三门峡南站客流量已达到去年同期的3倍。高铁三门峡南站副站长马慧娟表示:“我们通过前期的客流调查,增加了从上海、北京、郑州等方向到达三门峡的7趟列车。在此基础上还提供了便民药箱以及为特殊重点旅客服务的一些措施,确保大家出行无忧。”

据悉,为保障春节期间旅客出行安全,高铁三门峡南站新增了安全检查仪,并且加开安检通道,保证旅客顺利进站。高铁三门峡南站工作人员李雪说:“我们车站在提供优质服务的同时,也加大了安检的力度。近期,车站已经查处了一些烟花爆竹。所以提醒广大旅客,为了您自身和大家的公共安全,出门乘车时一定禁止携带易燃易爆等危险物品,让我们共同打造一个安全有序温馨的春运环境。”

此外,高铁三门峡南站还成立了党员突击队,动员全站职工做好备班准备,随时应对突发情况;与当地团组织联合成立了志愿者服务团队,不间断地为旅客提供志愿服务;对候车区域进行优化,规划重点旅客候车区,为老幼病残孕等重点旅客营造更加优质温馨的候车环境。

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