大河网讯 为切实保障办事群众身体健康和窗口业务正常办理，经研究，决定自2022年12月1日（星期四）起，漯河市行政服务中心各窗口业务倡导“网上办理”、实行“预约办理”，办事群众分批错时错峰办理业务。现将有关事宜公告如下：

一、倡导网上办理

(资料图)

对于可以通过“网上办”的事项，请按照办事指南准备申报材料，提倡进行网上申报和办理。（具体事项办事指南，请您关注并登录漯河市政务服务网http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服务中心官网http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公众号，漯河政务服务APP或通过支付宝“豫事办”小程序、“豫事办”APP查询）。如有需要审验的原件，可将申报原件邮寄至市行政服务中心相关办事窗口，办理结束后市行政服务中心会将相关材料及办结证照免费邮寄给您。

二、实行网上预约、现场窗口办理

自2022年12月1日（星期四）起，市行政服务中心所办事项均实行网上预约，现场窗口办理；请在系统显示可预约时间段之前进行预约；预约成功后，请在预约时间段到现场办理，以免造成聚集。

三、网上预约、现场办理流程

1、市民之家微信公众号预约。打开微信，扫描下方二维码进行预约。

微信扫码预约

2、支付宝“豫事办”小程序预约。

（1）打开支付宝，搜索“豫事办”，或者扫描下方二维码进入“豫事办”小程序。

（2）左上角位置切换选择漯河市，然后搜索“在线预约”。

（3）点击进入后选择“预约事项”—选择预约时间段—“预约”。

3、现场办理。预约成功后，预约人按照预约时间,备齐相关资料，携带预约人身份证提前到达相对应的服务大厅一楼，现场取号等候办理。请服从安保人员的指引，规范佩戴口罩，保持安全距离，按照疫情防控要求扫“场所码”，向入口处工作人员出示“健康码”、“大数据行程卡”、48小时核酸检测阴性证明,测体温后按照引导人员引导有序进入大厅办理业务，办理完毕后，请减少逗留时间尽快离厅。

您在预约过程中或办理业务过程中遇到问题请与中心相关科室联系，我们将竭诚为您服务：办公室咨询电话（安保咨询）：0395-3177077；业务协调科咨询电话（业务协调）：0395-3177088；信息化服务科咨询电话（网上预约技术保障）：0395-3177057；投诉督查科电话：0395-3170000。

四、老年人便利化服务

年龄在60周岁以上且不会使用网上预约平台进行预约的老年人，请持48小时核酸检测阴性证明及二代身份证原件进行现场登记后进入大厅办理业务。（曹楠/文图）