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大河网讯 7月26日下午，漯河市自然资源和规划局党组成员、副局长刘松涛带队到智慧港行政服务中心不动产登记窗口实地调研AI智能机器人“小登”试运行情况。

据了解，为进一步优化营商环境，以更智能化、标准化、便捷化服务为群众提供优质、舒适的服务体验。该局不动产登记窗口上线智能引导机器人“小登”，作为首家河南省不动产系统投入使用的智能服务机器人，“小登”将以丰富的知识储量和服务功能，为群众提供互动交流、业务咨询、接待引导、不动产登记先进工作宣传介绍等系列服务，这也标志着漯河市不动产正向数字化便民转型加速迈进。

当日，刘松涛通过与机器人的现场互动，对机器人功能、模块应用、知识掌握情况等做了充分了解，并对机器人行进控制进行了深入体验后，充分肯定了“小登”的智能与便利性，并指出，现阶段以人工智能、大数据等为代表的新兴技术，正在不断催生新的服务空间，咱们上线的“小登”智能服务机器人正是顺应新趋势的产物，通过智能机器人的使用，让老百姓可以享受到更便捷、贴心的不动产服务。

“后期，我们仍要利用多技术融合使机器人进一步向各应用场景渗透，对应用领域的适应性逐步扩展、产品类型愈加丰富、自主性不断提升、服务种类更贴近群众需要。围绕创新营商环境布局，以产业化为科技创新的落脚点，与发展相结合，不断优化、畅通科技成果、开拓新的便民渠道，发挥科技赋能引领作用，为推动漯河市不动产登记工作发展不断注入新动能。”刘松涛说。

智能引导机器人“小登”功能是基于人工智能和大数据技术的延伸，通过语音控制、人脸识别等多方位进行互动，将不动产业务与群众咨询问题匹配，进行信息要素式回复；通过雷达指引、摄像头辅助，进行业务办理智能导航，导航过程中，利用超声波雷达实现机体360度避障，可准确无误带领办理群众抵达所办理业务窗口，并对其所办业务进行详细的介绍及下步指引；在电量不足时，该机器人可选取最短路径到达充电室进行自主充电。同时，机器人也配备宣传模块，在静止状态下，可循环展示学习强国、河南省改革办、《中国自然资源报》等多家官方媒体对于不动产先进工作的宣传报道，便于群众更广泛、全面的了解不动产工作。

智能机器人“小登”正式上线后，首日接待市民各类业务咨询、引导约160人次。科技赋能让人民幸福感获得感与日俱增，一幅美好的不动产科技蓝图正在徐徐舒展。（李苗苗/文图）