大河网讯为进一步提升供水服务水平，优化用水营商环境，近日，漯河市清源供水有限公司组织客户专员进行了专题学习培训。

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培训首先传达学习了漯河市领导近期对优化营商环境工作的有关要求，强调客户专员要充分认识到营商环境的重要性，压实压细责任，加强与各自分包企业的沟通联系，高标准、高效率完成各项服务工作。随后，客户服务中心负责人结合尊重服务、微笑服务、规范服务三种服务形式，从服务规范、沟通技巧等方面为大家作了培训。同事，信息中心负责人就如何通过手机终端在企业微信上填报《客户专员上门服务情况登记表》作了详细讲解，并带领大家进行了实际操作。

据悉，通过培训，大家对优化营商环境工作有了更深刻的认识。他们纷纷表示，将把这次所学充分运用到供水服务工作中去，为用户服好务做好事，切实提高用户满意度，推动用水营商环境再上新台阶。（蔡东华/文图）