大河网讯“如今不仅办税缴费方便，连退税减税办理也特别便捷，退税办理过程中，税务人员对政策把握到位，讲解耐心细致，各部门通力配合，即使是受疫情影响，也能很快完成退税审批工作，为我们解了燃眉之急，体验感非常棒。” 4月26日，舞阳县城市投资控股集团有限公司的吴女士激动地说。

据介绍，为积极向纳税人提供高质量服务，舞阳县税务局在严格落实疫情防控各项措施的基础上，积极践行初心使命，创新工作方法，组织税收业务团队，组建了“税收帮帮团”，确保答疑解惑不过夜，在服务发展中彰显担当作为。

“税收帮帮团”一方面苦练“内功”，做足平时功夫，通过强化业务培训，开展组合式税费支持政策讲解，针对政策宣传、答疑、培训、辅导，过程易出现的问题，进行深入探讨。另一方面勇挑重担，优化纳税服务，工作人员主动作为，延伸服务链条，通过健全疫情防控期间问题快速反应机制，收集纳税人缴费人反映的诉求和意见建议，借助微信、钉钉、电话、语音、视频等非接触式方式进行税企沟通交流，解决实际问题10多件。（赵明奇 陈帅鹏 张晓阳/文图）