义马市委副书记、东区街道党工委书记 周详

自“三零”平安创建活动开展以来，义马市东区街道办事处以“大抓基层、大抓基础”为导向，以“零上访、零事故、零案件”创建工作为统领，以“六防六促”专项行动为抓手，突出“专、新、准、实”工作作风，创建平安基层治理新模式，连续3年荣获三门峡市“四无办事处”称号，今年年初获得三门峡市“五星级信访满意窗口”称号，为建设平安义马贡献了力量。

工作部署突出一个“专”字。第一时间召开会议部署，每周一例会，主要领导听取工作汇报。先后成立“三零”平安创建、“六防六促”专项行动领导小组，谋划研究部署推动各项工作。着力完善新形势下处理人民内部矛盾的有效机制，确保工作有人抓、案件有人管。

措施方法采用一个“新”字。健全综治中心、派出所联合工作机制，形成“政警合一”工作模式，两部门工作人员各负其责、协同工作，打破信息壁垒，推动汇集整合公安业务数据和社区基层信息，实现信息资源整合共享，分级分类推送，精准化、扁平化服务，全面掌握社区人、事、物、地、组织等治安要素，实现全要素可查、可防、可控，提升发现问题和服务群众的能力，将各类苗头性、倾向性问题和风险隐患化解在早在小，提高基层治理综合效能。

化解矛盾做到一个“准”字。排查化解一大批长期没有得到解决的矛盾纠纷。如新村小区的物业纠纷、河口社区4名居民的债务纠纷，召开联席会议，彻底解决，真正做到“小事不出社区，大事不出办事处，矛盾纠纷不上交”。据不完全统计，创建活动开展以来，解决类似问题17件，受到辖区群众一致好评。

关爱群众突出一个“实”字。结合“三零”平安创建，东区街道开展“关爱特殊群体，传递温暖爱心”活动，实实在在地关爱“五保”老人、留守儿童、残疾人、优抚对象等群体。东区街道干部职工为“五保”老人送温暖，为优抚对象送关心，共送米面油等慰问品60余份，深受群众欢迎和好评。